Politique de confidentialité

Informations sur le traitement des données

La présente politique décrit, conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »), la manière dont sont traitées les données personnelles collectées via shop.valdiverdura.com.

1. Le responsable du traitement est Società agricola Valdiverdura s.s., Contrada Castellana snc, 92016 Ribera (AG), Italie, n° TVA 02700340843.

2. Pour toute demande liée à la protection des données ou à l’exercice de vos droits RGPD, vous pouvez écrire à ordini@valdiverdura.com.

Données personnelles traitées

3. Peuvent être traitées : données d’identification et de contact, adresses de facturation et de livraison, données de compte, commandes et transactions, échanges avec le service client, préférences marketing ainsi que données techniques telles que l’adresse IP, journaux de connexion, navigateur et appareil.

Finalités et bases juridiques

4. Les données sont traitées pour gérer les comptes, commandes, paiements, expéditions et l’assistance client sur la base de l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6, §1, b RGPD) ; pour respecter les obligations fiscales, comptables et légales (c) ; pour la sécurité, la prévention des abus et la défense des droits sur la base de l’intérêt légitime (f) ; et, lorsque le consentement est requis et donné, pour les newsletters, communications commerciales et cookies ou technologies non nécessaires (a).

Caractère obligatoire ou facultatif

5. Les données nécessaires à l’inscription, à la commande, au paiement, à la facturation et à la livraison doivent être fournies pour permettre l’exécution du contrat. Les consentements relatifs au marketing et aux cookies non nécessaires sont facultatifs et peuvent être retirés à tout moment.

Destinataires des données

6. Les données peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, aux fournisseurs d’hébergement et de services informatiques, prestataires de paiement, transporteurs et opérateurs logistiques, conseillers administratifs, fiscaux ou juridiques, prestataires de communication et de marketing le cas échéant, ainsi qu’aux autorités ou autres destinataires prévus par la loi. Selon le cas, ces acteurs interviennent en qualité de sous-traitants ou de responsables autonomes. Les données ne font pas l’objet d’une diffusion publique.

Paiements

7. Les paiements sont traités au moyen des méthodes disponibles lors du paiement. Les prestataires concernés peuvent traiter directement les données nécessaires à la transaction conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Valdiverdura traite les informations nécessaires à la gestion de la commande, à la confirmation du paiement, aux éventuels remboursements et aux obligations comptables.

Transferts hors EEE

8. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela s’applique, les transferts reposent sur une décision d’adéquation ou sur d’autres garanties prévues au chapitre V du RGPD, notamment les clauses contractuelles types.

Durée de conservation

9. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités correspondantes, puis pendant les délais imposés par les obligations fiscales, comptables ou civiles ou nécessaires à la défense en justice. Les données de compte sont conservées tant que le compte reste actif ou jusqu’à une demande de suppression, sous réserve des obligations légales. Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à l’exercice du droit d’opposition.

Sécurité

10. Le responsable met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées au niveau de risque afin de protéger les données contre la perte, l’utilisation illicite, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Vos droits

11. Dans les cas prévus par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement et la portabilité des données, ainsi que vous opposer au traitement. Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment pour l’avenir sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

12. Les demandes peuvent être envoyées à ordini@valdiverdura.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Pour le responsable établi en Italie, il s’agit notamment du Garante per la protezione dei dati personali.

Cookies et technologies similaires

13. Les informations sur les cookies, autres technologies utilisées, leurs finalités et la gestion des préférences figurent dans la Politique de cookies et dans le module de consentement du site.

Mises à jour

14. Cette politique peut être mise à jour afin de refléter des évolutions juridiques, techniques ou organisationnelles. La version publiée sur le site indique sa date de dernière mise à jour.